Unser Kunde ist ein führender Hersteller in der Welt der Spielautomaten. Seine Systeme sind in hochmodernen Casinos auf der ganzen Welt anzutreffen, weshalb sie nur die erlesensten Komponenten erfordern. Doch als er ein Problem mit seinem ursprünglichen Lieferanten hatte, wandte er sich auf der Suche nach einer Lösung an Apacer.
Herausforderungen
Der Kunde schickte dem Ingenieurteam von Apacer eine Reihe von SSDs, die von dem anderen Lieferanten gekauft wurden. Alle SSDs waren derart beschädigt, dass sie nicht mehr repariert werden konnten, obwohl sie höchstens sechs Montage im Einsatz waren. Der Kunde hatte den ursprünglichen Zulieferer kontaktiert und um die Ermittlung der Fehlerursachen gebeten, doch dieser kam zu keinen endgültigen Schlussfolgerungen. Unzufrieden angesichts dieser unzureichenden Rückmeldung wandte sich der Kunde an Apacer, da er wusste, dass wir erfahrene Lieferanten industrietauglicher Speicherlösungen mit umfassender Erfahrung in der Spielbranche sind.
Nachdem wir die Auswahl beschädigter SSDs erhalten hatten, machte sich eine Team von Apacer-Ingenieuren an die Arbeit, um die Ursache des Problems zu ermitteln.
Lösungen und Technologien
Apacers Ingenieurteams stellte zunächst fest, dass die SSDs durch elektrostatische Entladung (ESD) beschädigt worden waren. Dies tritt häufig in komplexen elektronischen Geräten auf ‒ statische Elektrizität baut sich im Laufe der Zeit auf und wenn sie sich schließlich entlädt, ist sie stark genug, schwerwiegende Schäden an empfindlichen ungeschützten Schaltungen zu verursachen.
Das Designteam von Apacer bot dem Kunden eine einfache Lösung dieses Problems. Sie empfahlen, jede SSD zum Schutz ihrer Schaltungen vor ESD in einem Kunststoffgehäuse zu verbauen, alle Komponenten der Leiterplatte zu verstärkten und bestimmte Wandler und Stromversorgungs-ICs aufzurüsten. Dieser kostengünstige Ansatz konnte effektiv die Sicherheit und den unterbrechungsfreien Betrieb der SSDs gewährleisten.
Neben elektrostatischen Entladungen identifizierte das Ingenieurteam von Apacer ein weitere Problem. Es stellte fest, dass die Spielautomaten des Kunden in vielen Fällen aus- und wieder eingeschaltet wurden, ohne zuvor Heruntergefahren worden zu sein. In anderen Worten: Die Endnutzer nahmen sich nicht die Zeit, jeden Automaten zunächst einzeln abzuschalten. Stattdessen wurde am Ende des Arbeitstags die Stromversorgung mehrerer Automaten ohne Vorwarnung einfach abgeschaltet, um Zeit zu sparen. Da ein kontrolliertes Herunterfahren ein wichtiger Bestandteil zur Verlängerung der Lebensdauer eines Computing-Gerätes ist, führte das wiederholte Aus- und Wiedereinschalten zu einer vorzeitigen Beschädigung der Automaten.
Zur Bewältigung dieses Problems empfahl unser Team dem Kunden die Integration von Apacers CorePower-Technologie in ihre Designs. Diese Hardware- und Firmware-basierte Technologie ist darauf ausgelegt, bei einer unerwarteten Unterbrechung der Stromversorgung Datenverluste zu verhindern und die Stabilität der Datenübertragung zu gewährleisten. Das Design der Kondensatorschaltung gewährleistet genügend Zeit, um alle zwischengespeicherte Daten in den NAND-Flash-Speicher zu verschieben. Der Kunde konnte nicht kontrollieren, wie seine Endnutzer ihre Spielautomaten aus- und wieder einschalten, doch mit dieser Technologie ließen sich damit verbundene Schäden vollständig eliminieren.
Ergebnisse und Vorteile
Der Kunde war beeindruckt davon, wie schnell das Ingenieurteam von Apacer die Probleme, unter denen ihre Automaten litten, identifizieren und erschwingliche, praktische Lösungen bieten konnte. Sie begannen mit der schrittweisen Integration und Einführung der SSDs von Apacer, um ihren bisherigen Lieferanten zu ersetzen. Sie erkannten, dass Apacers umfassende Erfahrung in der Industrie ihnen helfen konnte, alle potenziellen Herausforderungen zu überwinden.
